Maximale Versandkosten bei eBay äusserst ärgerlich

Seit Juni 2008 gelten auf .de  in bestimmten Kategorien, für den Inlandsversand, maximale Versandkosten von 7 Euro für Pakete. Das ist ja eigentlich eine feine Sache, um der Abzocke mit überzogenen Versandkosten vorzubeugen, allerdings hat die Sache für uns luxemburgische Verkäufer einen gewaltigen Haken. Es zählt nämlich nicht der Artikelstandort, oder der Wohnsitz des Verkäufers, sondern einzig und allein die Tatsache, dass man den Artikel auf eBay Deutschland eingestellt hat. Somit gilt der Versand von nach Deutschland als Inlandsversand. Leider betragen die Kosten für ein Paket über 1 Kg aber mindestens 10 Euro.

Ein Beispiel : Ich setze eine Digitalkamera mit viel Zubehör (Gesamtgewicht ca. 1,5 Kg) bei eBay Deutschland ein. Die tatsächlichen Versandkosten nach Deutschland betragen bei der luxemburgischen Post 10 Euro. Bei eBay kann ich für den Versand ins Ausland auch ohne weiteres 10 Euro angeben. Für den Inlandversand gilt die Beschränkung von maximal 7 Euro. Besucht nun ein Deutscher die Artikelseite meiner Auktion, werden ihm 7 Euro (Inlandversand) angezeigt. Mir werden hingegen 10 Euro angegeben.

Besonders ärgerlich ist dieser Zustand, da diese Versandkosten auch bei der automatischen Kaufabwicklung übernommen werden. Das hat mittlerweile schon mehr als ein Mal für Verwirrung und Ärger beim Käufer gesorgt.

Die (schnelle) Antwort vom eBay Kundenservice, als ich diesbezüglich nachgehakt habe :

Ich habe mir Ihr zuletzt verkauftes Angebot xxxxxxxxxxxx angesehen und festgestellt, dass Sie dieses bei eBay Deutschland eingestellt haben.
Daher werden deutschen Käufern die Inlandsversandkosten angezeigt. Der Artikelstandort ist hierbei nicht entscheidend.

Mein Tipp: Geben Sie für beim Feld für nationalen Versand die Kosten für den Versand aus Luxemburg an.

Der Tipp wäre ja Ok, wenn da nicht die Beschränkung bezüglich der maximalen Versandkosten wäre. Mir bleibt also nichts anderes übrig, als deutlich in meinen Auktionen auf die abweichenden Versandkosten hinzuweisen. Ich hoffe, dass eBay hier nachbessern wird.

2 comments

  1. Clara aus Berlin sagt:

    mein ebay Konto wurde trotz 100\% Bewertung und 150 Einträge nach 5 Jahren jetzt plötzlich eingeschränkt…
    max 5000Euro Umsatz / pro Monat… und geringe Einträge..
    mit Umsatz sind wohl nicht die Verkäufe gemeint sondern die Einträge von m ir..

    alles VOLLIDIOTEN

    das gute alte ebay gibt es leider nicht mehr..

    Die Ossis haben jetzt kleine Stasis in ebay reingefummelt…

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